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Nachricht senden
Eine Seite gescannt und ein Ergebnis erhalten, das Sie sich nicht erklären können? Nennen Sie die gescannte URL und was Sie erwartet haben. Ein Scanner, der Falsches meldet, ist schlimmer als einer, der nichts meldet — solche Nachrichten haben Vorrang.
Bevor Sie schreiben
Die meisten Fragen zu einem Wert beantwortet der Bericht selbst: Klappen Sie den Befund auf, dort steht, was gemessen wurde, warum es zählt und was zu tun ist. Geht die Zahl danach immer noch nicht auf, ist das eine Meldung wert.
Fragen zu Ihren Daten
Für alles rund um gespeicherte Daten, Aufbewahrungsdauer oder das Löschen eines Scans: Darum geht es in der Datenschutzerklärung.
Was Sie erwarten können
Antworten kommen von einer Person in ihrer eigenen Zeit. Es gibt keine Servicevereinbarung, und es bringt nichts, so zu tun als ob.